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很多優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的 CEO 都是軟件工程師出身。
馬化騰、李彥宏、雷軍、周鴻祎等人都自己寫(xiě)過(guò)代碼。“當(dāng)時(shí)馬化騰和張志東都自己親手做網(wǎng)站，公司主頁(yè)也是馬化騰自己寫(xiě)的代碼并親手調(diào)試一些小細(xì)節(jié)。”
《騰訊十年》中提到了當(dāng)年馬化騰創(chuàng)業(yè)寫(xiě)代碼的經(jīng)歷；
李彥宏以超鏈算法專利出名，曾因出色的邏輯思路和技術(shù)功底被當(dāng)時(shí)美國(guó)搜索第一人 william zhang 選為接班人；
雷軍則在大一寫(xiě)出了程序 pascal，大二就被編進(jìn)教材，兩年后與合作人開(kāi)發(fā)出了我國(guó)最早的國(guó)產(chǎn)電腦殺毒軟件。
此外，史玉柱曾一個(gè)人用時(shí) 9 個(gè)月開(kāi)發(fā)出了 M-6402，新浪創(chuàng)始人王志東獨(dú)立研制成功"中文之星"中文平臺(tái)軟件、新一代 80 后 CEO 張一鳴大四時(shí)編寫(xiě)的電路板自動(dòng)化加工軟件 PCBS 獲獎(jiǎng)、拼多多創(chuàng)始人黃錚在美國(guó)威斯康星大學(xué)麥迪遜分校計(jì)算機(jī)碩士畢業(yè)后，便去了谷歌當(dāng)碼農(nóng)......
而世界最賺錢(qián)公司蘋(píng)果的三個(gè)創(chuàng)始人，除了喬布斯外，沃茲尼亞克和韋恩也都是出色的軟件工程師。
微軟的兩個(gè)創(chuàng)始人，除了更為人熟知的比爾·蓋茨外，保羅·艾倫也是很優(yōu)秀的軟件工程師。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯也在大學(xué)畢業(yè)后從事過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。
越來(lái)越多的頂級(jí)公司是由軟件工程師創(chuàng)立和管理。那么，軟件工程師領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？軟件管理組織 iism 通過(guò)調(diào)查，認(rèn)為軟件工程師作為 CEO 要比傳統(tǒng)職業(yè) CEO 在思維邏輯、創(chuàng)意等方面表現(xiàn)更具優(yōu)勢(shì)。
軟件工程師CEO的優(yōu)勢(shì)
01//編程帶來(lái)的特有思維
1. 對(duì)客戶的關(guān)注點(diǎn)不同
杰夫·貝佐斯認(rèn)為，員工要對(duì)糟糕的客戶體驗(yàn)（需求未得到可靠滿足的事件）負(fù)責(zé)，并要求他們主動(dòng)尋找根本原因并尋求系統(tǒng)性的修復(fù)手段，這就是亞馬遜“客戶至上”的核心企業(yè)文化。
而貝佐斯在沃爾瑪?shù)耐械栏?middot;麥克米倫則擁護(hù)的是一種相似但略有不同的文化，即“為客戶服務(wù)”，他采用客戶至上的方法來(lái)傾聽(tīng)、預(yù)測(cè)和滿足客戶需求。
這是兩種不同的思維模式。這兩種分別以“客戶體驗(yàn)””和以“客戶服務(wù)”為導(dǎo)向的差異，可能在某種程度上解釋了軟件工程師出身的 CEO 為何能提供卓越的成果。
2. 關(guān)注長(zhǎng)期問(wèn)題，而不是短期利潤(rùn)
軟件工程師出身的 CEO 更有可能關(guān)注問(wèn)題而不是利潤(rùn)。這種長(zhǎng)期關(guān)注問(wèn)題的做法還能產(chǎn)生復(fù)合效應(yīng)，為客戶發(fā)現(xiàn)附加價(jià)值，表現(xiàn)為不斷改進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)（發(fā)現(xiàn)價(jià)值）。
相反，傳統(tǒng)的 CEO 常常容易進(jìn)入資本市場(chǎng)，以求在短期內(nèi)獲得高額回報(bào)。這種做法雖然看起來(lái)公司收益被大幅提高，但有時(shí)會(huì)導(dǎo)致公司只專注于提高利潤(rùn)（流動(dòng)價(jià)值），而制定一些不可持續(xù)的運(yùn)作計(jì)劃。
換句話說(shuō)，軟件工程師出身的 CEO 癡迷于系統(tǒng)地解決客戶需求和問(wèn)題（發(fā)現(xiàn)價(jià)值）。因此，軟件工程師出身的 CEO 打造的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不斷改進(jìn)，并提供更多的客戶價(jià)值。
軟件工程師出身的 CEO 們認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，通過(guò)關(guān)注客戶價(jià)值和解決問(wèn)題的方式，可以為投資者帶來(lái)更好的回報(bào)。雖然這種策略比以利潤(rùn)為中心的策略更有效，但這樣的方式并不會(huì)很快地反應(yīng)在財(cái)報(bào)上。正如貝佐斯所說(shuō)的：那些季度業(yè)績(jī)來(lái)自于三年前打下的基礎(chǔ)。
3. 不依賴外部咨詢
軟件工程師出身的 CEO 與傳統(tǒng) CEO 的另一個(gè)顯著區(qū)別是前者有強(qiáng)烈的開(kāi)發(fā)傾向，即在生產(chǎn)環(huán)境中運(yùn)行大量?jī)r(jià)值實(shí)驗(yàn)。
外部專家無(wú)法提供相同類(lèi)型的價(jià)值發(fā)現(xiàn)實(shí)踐，因?yàn)樗麄兊闹匦氖菙U(kuò)展其特定的價(jià)值主張，而不是為客戶發(fā)現(xiàn)新價(jià)值。熟練的軟件工程師，不僅僅是系統(tǒng)性的思考者，還是變更管理領(lǐng)域的專家。
專業(yè)軟件工程師出身的 CEO 能很自然地將增量發(fā)明（價(jià)值發(fā)現(xiàn)）和變更管理原則應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)。
4. 專注打破約束
當(dāng)前，供應(yīng)鏈上下的勞動(dòng)力資源構(gòu)成了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的大部分成本。為保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，圍繞勞動(dòng)力進(jìn)行生產(chǎn)力優(yōu)化至關(guān)重要。根據(jù) Eliyahu Goldratt 的約束理論，任何面向目標(biāo)的系統(tǒng)輸出都至少受到一個(gè)約束的限制。因此，要提高生產(chǎn)力就必須努力打破約束，增加“通過(guò)約束的流量”。
由軟件工程師出身的 CEO 經(jīng)營(yíng)的公司在持續(xù)尋找和打破約束來(lái)優(yōu)化他們新的解決方案。于是，提升生產(chǎn)力的“增量發(fā)明”帶來(lái)的連鎖效果便會(huì)接踵而來(lái)。
至此，可以得出的結(jié)論包括：
價(jià)值是可靠地滿足客戶需求而不至于陷入混亂的函數(shù)
對(duì)客戶體驗(yàn)的主動(dòng)調(diào)試會(huì)比被動(dòng)的客戶服務(wù)產(chǎn)生更好的結(jié)果
追逐季度收益讓團(tuán)隊(duì)無(wú)法專注于追求更好的客戶解決方案
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，持續(xù)的增量發(fā)明優(yōu)于咨詢業(yè)務(wù)
軟件工程師出身的 CEO 更擅長(zhǎng)打破約束
顯然，一家公司的成功取決于全體員工。即使是比爾·蓋茨、馬克·扎克伯格或埃隆·馬斯克，只靠他自己一個(gè)人也無(wú)法完成足夠多的工作，實(shí)現(xiàn)一家高績(jī)效公司的非凡成就。那么，軟件工程師出身的 CEO 在領(lǐng)導(dǎo)力方面有哪些顯著優(yōu)勢(shì)，可以帶領(lǐng)他們的員工取得成功？
02//創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力
在軟件工程師出身的 CEO 可以取得成功的關(guān)鍵因素中，與編程能力不直接相關(guān)、但可能最重要的是，軟件工程師實(shí)際上是非常高效的創(chuàng)意經(jīng)理。
為什么軟件工程師出身的 CEO 比傳統(tǒng) CEO 更容易成為創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)者？至少，軟件工程師會(huì)將創(chuàng)意人員集中起來(lái)提供新的解決方案，而不是驅(qū)使員工在某個(gè)截止日前來(lái)滿足季度收益目標(biāo)。
實(shí)際上，你可以想象不同 CEO 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何發(fā)揮作用的：
如果你是與史蒂夫·喬布斯一起工作的軟件工程師，你可能不會(huì)太在意他的犀利評(píng)論。但你可能喜歡并且沉迷于探索改變?nèi)藗兩畹闹卮蟪晒?。每天晚上，你都?jí)粝胫愕慕鉀Q方案會(huì)帶來(lái)更美好的未來(lái)，而你第二天早上醒來(lái)時(shí)充滿了靈感，繼續(xù)精力充沛地踏上尋求價(jià)值之旅。
如果你是為傳統(tǒng) CEO 工作的軟件工程師，他會(huì)試圖在第三季度盡可能提高收入以超出華爾街的預(yù)期，那么你可能就沒(méi)法發(fā)揮自己的長(zhǎng)處了。你的 CEO 可能很有魅力，他或她可能偶爾會(huì)看出你的努力，帶你去高檔餐廳或在重要客戶面前談?wù)撃恪?/div>
在這兩個(gè)例子中，史蒂夫·喬布斯是在推動(dòng)員工創(chuàng)造價(jià)值（發(fā)現(xiàn)價(jià)值）。相反，傳統(tǒng) CEO 以季度為單位推動(dòng)收入（流動(dòng)價(jià)值）增長(zhǎng)。傳統(tǒng) CEO 試圖通過(guò)推動(dòng)創(chuàng)意員工在指定日期前趕工來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，但這種趕工與實(shí)際發(fā)現(xiàn)改變生活的價(jià)值所需的工作幾乎沒(méi)有關(guān)系。
如何做得更好
經(jīng)過(guò)這么多研究，我們發(fā)現(xiàn)似乎存在一些源自價(jià)值本身性質(zhì)的、看不見(jiàn)的力量，讓軟件工程師出身的 CEO 更容易取得更大的成就。而這些力量的源泉似乎塑造了這些領(lǐng)導(dǎo)者的許多成功實(shí)踐：
巨大的潛在價(jià)值吸引并成就了比爾·蓋茨這樣解決大問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)者。
發(fā)現(xiàn)新價(jià)值所需的大量?jī)r(jià)值嘗試促使馬克·扎克伯格采取大規(guī)模、迭代的方法來(lái)尋找有價(jià)值的解決方案。
對(duì)復(fù)制價(jià)值的可靠性和效率的需求，促使杰夫·貝佐斯追求客戶至上、自動(dòng)化訂單交付并打破零售購(gòu)物中長(zhǎng)期存在的約束。
對(duì)創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)的需求推動(dòng)史蒂夫·喬布斯在追求卓越創(chuàng)意方面占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。
因此，軟件工程師出身的 CEO 似乎確實(shí)在以下方面優(yōu)于傳統(tǒng) CEO：
更深入地了解軟件應(yīng)用以加快價(jià)值實(shí)現(xiàn)周期
對(duì)需要解決的重大系統(tǒng)性問(wèn)題有更強(qiáng)的興趣
傾向于通過(guò)大量迭代的價(jià)值嘗試發(fā)現(xiàn)價(jià)值
癡迷于客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的方法
更多關(guān)注問(wèn)題，更少被利潤(rùn)目標(biāo)分心
可能通過(guò)內(nèi)部增量發(fā)明來(lái)改善業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
經(jīng)常打破長(zhǎng)期存在的約束，以實(shí)現(xiàn)所需的價(jià)值
經(jīng)常激發(fā)創(chuàng)意員工和客戶追求改變?nèi)藗兩畹膬r(jià)值
如果這份價(jià)值補(bǔ)救措施清單讓你感到有些恐懼，那么你已經(jīng)很接近改變的起點(diǎn)了。踏上改變的道路，你就能真正發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)改變?nèi)藗兩畹膬r(jià)值。
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